# الأسئلة الشائعة — منهلي

HTML: https://manhali.com/faq
Markdown: https://manhali.com/faq.md

## عام

### ما هي منهلي؟

منهلي منصة SaaS متكاملة تمكّنك من بناء أكاديميتك الرقمية الخاصة وبيع الدورات والمنتجات الرقمية تحت علامتك التجارية بالكامل — وهي البديل العربي لمنصات مثل Teachable ومساق وعصارة برو.

### هل أحتاج خبرة تقنية للبدء؟

لا. تستطيع إنشاء منصتك، اختيار هويتك، بناء صفحات البيع، وإضافة الدورات من لوحة تحكم عربية بدون كتابة كود.

### هل تظهر علامة منهلي لطلابي؟

لا في تجربة White-label. منصتك تظهر بشعارك وألوانك ونطاقك الخاص، حتى يشعر الطالب أنه داخل أكاديميتك أنت.

### هل يمكنني ربط نطاقي الخاص؟

نعم، يمكنك ربط نطاقك الخاص مجاناً مع شهادة SSL مجانية مدعومة من Cloudflare — بدون أي تكلفة إضافية.

### ما اللغات التي تدعمها المنصة؟

المنصة تدعم ضبط اللغة والعملة والمنطقة الزمنية من إعدادات منصتك.

## الاشتراكات والفوترة

### ما خطط الاشتراك المتاحة؟

تتوفر خطط شهرية وسنوية وخيار الدفع مرة واحدة، مع تفعيل المميزات حسب الخطة المختارة. يمكنك كذلك الاستفادة من فترة تجريبية قبل الالتزام.

### هل أستطيع البدء مجاناً بدون بطاقة؟

نعم، يمكنك بدء التجربة المجانية بدون بطاقة ائتمانية، ثم اختيار الباقة المناسبة عندما تصبح جاهزاً للإطلاق.

### هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟

نعم، يمكنك الإلغاء في أي وقت. تتبع المنصة دورة حياة الاشتراك كاملة (نشط، متأخر، ملغى).

### هل هناك حدود على عدد الدورات أو المنصات؟

تتحكم كل خطة في حصص الاستخدام كعدد الدورات المسموح بإنشائها وعدد المنصات الفرعية.

## الدورات والمحتوى

### ما هيكل الدورة في منهلي؟

تُبنى الدورة بهيكل متداخل احترافي: كورس ← وحدات ← دروس، مع إمكانية إضافة أوصاف، أهداف تعلم، متطلبات مسبقة، والجمهور المستهدف.

### ما أنواع المحتوى المدعومة داخل الدروس؟

فيديوهات مرفوعة مباشرة، روابط فيديو خارجية (YouTube / Vimeo / Bunny.net)، محتوى نصي غني (HTML/Markdown)، وملفات تحميل مرفقة.

### كيف تعمل حماية الفيديو؟

كل مشاهدة تتم عبر Presigned URL مؤقت يتجدد تلقائياً، مما يقلل مشاركة الروابط خارج منصتك ويجعل الوصول للفيديو مرتبطاً بتجربة الطالب داخل أكاديميتك.

## الشهادات والاختبارات

### هل تدعم منهلي إصدار شهادات إتمام؟

نعم، تُولَّد الشهادات تلقائياً عند إكمال الكورس أو تُمنح يدوياً، مع كود تحقق فريد قابل للتحقق علناً وتحميل بصيغة PDF.

### هل يمكنني تخصيص تصميم الشهادات؟

نعم، قوالب الشهادات قابلة للتخصيص الكامل من إعدادات منصتك.

### ما أنواع أسئلة الاختبارات المدعومة؟

اختيار واحد، اختيار متعدد، صح/خطأ، وإجابة قصيرة (تصحيح يدوي).

## المتجر والمبيعات

### هل يمكنني بيع منتجات رقمية بخلاف الدورات؟

نعم، كالكتب الإلكترونية، القوالب، جلسات الكوتشينج — مع تسعير عادي ومخفّض وإدارة اختيارية للمخزون.

### ما بوابات الدفع المدعومة؟

Moyasar، Paymob، Stripe، وPayPal. يمكنك ربط بوابتك الخاصة أو استخدام بوابة منهلي الافتراضية.

### هل أستطيع استخدام نطاقي وبوابتي؟

نعم، يمكنك ربط نطاقك الخاص مع SSL، واستخدام بوابتك المناسبة مثل Moyasar أو Paymob أو Stripe أو PayPal حسب سوقك.

### ما هي ميزة استرداد السلة المتروكة؟

تتتبع المنصة تلقائياً السلات غير المكتملة وترسل للعميل رابطاً فريداً لاسترداد طلبه، مما يساعدك في استرجاع المبيعات الضائعة.

## باني الصفحات

### هل يمكنني بناء صفحات هبوط بدون كود؟

نعم، يتضمن منهلي أداة سحب وإفلات مدمجة لبناء صفحات احترافية متجاوبة تلقائياً مع الجوال.

### هل تتوفر قوالب جاهزة؟

نعم، مكتبة قوالب احترافية: صفحات الدورات، المبيعات، التسويقية، وصفحات الشكر — قابلة للتطبيق بنقرة واحدة.

### هل يمكنني حفظ قوالبي الخاصة؟

نعم، يمكنك حفظ أي صفحة كقالب أو حفظ أي قسم في مكتبة القطع الشخصية لإعادة استخدامه.

## التخزين

### أين تُخزَّن الملفات والفيديوهات؟

بشكل افتراضي على Cloudflare R2 المُدار من منهلي. يمكنك ربط حساب S3 الخاص بك (BYOI) للحصول على ملكية كاملة للبيانات.

### ما مزودي S3 المدعومين؟

AWS S3، Cloudflare R2، Backblaze B2، وأي مزود S3-Compatible آخر.

## التسويق والتحليلات

### ما أدوات التسويق المتاحة؟

كوبونات الخصم، عروض Cross-sell/Up-sell الذكية، الإعلانات الداخلية، والروابط القصيرة القابلة للتتبع.

### هل تدعم المنصة Google Analytics وFacebook Pixel؟

نعم، مع دعم Google Tag Manager وإضافة سكريبتات مخصصة في الـ head.

## الفريق والأمان

### ما الأدوار المتاحة لأعضاء الفريق؟

المالك، المسؤول، المدرّب، مدير الدورات، مدير المنتجات، المحاسب، ودعم العملاء.

### ما إجراءات الأمان المتوفرة؟

مصادقة ثنائية (2FA) عبر TOTP، إدارة جلسات متعددة مع تتبع IP، وسجل أمني تدقيقي كامل.

### هل حسابات الطلاب معزولة بين المنصات؟

نعم، الطالب يسجل في منصتك الخاصة فقط ولا يرى أي منصة أخرى.