# الموافقة على طلب تغيير المتصفح

HTML: https://manhali.com/help/device-change-requests
Markdown: https://manhali.com/help/device-change-requests.md
Published: 2026-11-02T09:00:00.000Z
Updated: 2026-11-02T09:00:00.000Z
Type: doc
Category: الطلاب
Series: الحماية والأجهزة

راجع طلب الطالب الدخول من متصفح جديد، ووافق عليه أو ارفضه.

إذا فعّلت **متصفح واحد لكل حساب**، فسيحتاج الطالب موافقتك حين يغيّر جهازه أو متصفحه، مثل أن يشتري جوالًا جديدًا. هنا تراجع الطلب وتقرر.

## قبل أن تبدأ

- فعّل الخيار أولًا من [حدّ الأجهزة](/help/device-limits).
- مراجعة الطلبات للمالك والمدير فقط.
- ينشأ الطلب عندما يحاول الطالب تسجيل الدخول من المتصفح الجديد. لا يمكنك إنشاؤه عنه. وتنتهي صلاحية كل طلب بعد 24 ساعة من وقته.

## الخطوات

1. افتح [**الطلاب والتواصل › الطلاب**](https://dash.manhali.com/customers).
2. اضغط ⋯ بجانب الطالب ثم **المتصفح المسجّل**.
3. في **طلبات تغيير المتصفح** ابحث عن الطلب الذي حالته **بانتظار الموافقة**، وتأكّد من اسم المتصفح ووقت الطلب.
4. للموافقة اختر **سبب الموافقة** ثم اضغط **الموافقة على هذا المتصفح**.
5. للرفض اضغط **رفض الطلب**.

![الطلاب والتواصل › الطلاب › المتصفح المسجّل](/help/screenshots/students/device-sheet.webp "المتصفح الحالي وطلب تغيير بانتظار قرارك")

| سبب الموافقة | متى تختاره |
|---|---|
| **فقدان الجهاز** | ضاع جوال الطالب أو حاسوبه |
| **استخدام جهاز جديد** | اشترى جهازًا جديدًا |
| **حذف بيانات المتصفح** | مسح بياناته فلم يعد المتصفح معروفًا |
| **سبب آخر** | أي حالة غير ذلك |

## ماذا يحدث بعد القرار؟

- **الموافقة** تربط الحساب بالمتصفح الجديد وتُنهي جلساته السابقة. تظهر الرسالة «تمت الموافقة على المتصفح المطلوب»، ويجب أن يسجّل الطالب الدخول من جديد من ذلك المتصفح.
- **الرفض** يتركه على متصفحه القديم. تظهر الرسالة «تم رفض طلب تغيير المتصفح».

## حالات الطلب

| الحالة | معناها |
|---|---|
| **بانتظار الموافقة** | لم تقرر بعد |
| **تمت الموافقة** | ارتبط الحساب بالمتصفح الجديد |
| **مرفوض** | رفضته |
| **منتهي الصلاحية** | مرّت 24 ساعة، ولا يمكنك اتخاذ قرار بشأنه. ليقدّم الطالب طلبًا جديدًا، عليه أن يسجّل الدخول من جديد |

إذا ظهرت لك رسالة «تغيّر المتصفح أو انتهت صلاحية الطلب»، فاضغط **تحديث البيانات**، وراجع الحالة قبل أن تقرّر.

> [!warning] لا توافق على طلب إلا بعد أن تتأكد أنه من الطالب نفسه، فتواصل معه بقناة تعرفها. هدف هذه الميزة ألا يدخل حسابه أكثر من شخص.