# التواصل مع الطلاب

ردّ على رسائل الطلاب وتذاكر الدعم، واحفظ الردود المتكررة، وأرسل الإعلانات، وتابع أسئلتهم تحت الدروس.

HTML: https://manhali.com/help/series/live-support

## Articles in series

- [الرد على رسائل الطلاب في صندوق الرسائل](https://manhali.com/help/student-messages.md): اقرأ أسئلة طلابك ورسائلهم في صندوق واحد، وردّ عليها، ونظّمها بالتثبيت والأرشفة، وحوّل ما يحتاج متابعة إلى تذكرة دعم.
- [الردود المحفوظة: أجوبة جاهزة لفريقك](https://manhali.com/help/saved-replies.md): احفظ الأجوبة التي تكررها وأدرجها في أي محادثة أو تذكرة بنقرة، وأنشئها وعدّلها واحذفها، وتعرّف على حدودها.
- [إدارة تذاكر الدعم وإسنادها ودمجها](https://manhali.com/help/support-tickets.md): تابع مشكلات طلابك في الدفع والوصول والدروس، وأسندها لفريقك، وردّ عليها بعلنية أو بملاحظة داخلية، وغيّر حالتها حتى تُحل.
- [إرسال إعلان لطلابك وجدولته ومتابعته](https://manhali.com/help/send-announcements.md): اكتب رسالة واحدة ترسلها لكل طلابك أو لدورة أو مسار أو فصل أو شريحة منهم، داخل الأكاديمية وبالبريد، الآن أو في موعد تحدده.
- [أسئلة الطلاب تحت الدروس: المناقشة والتواصل مع المعلّم](https://manhali.com/help/lesson-discussions.md): افهم طريقتي سؤال الطالب من داخل الدرس، وأين تصلك أسئلته، وكيف توقف التعليقات على دورة أو تشغّلها.