إعداد ملف الدفع ومتابعة المحفظة والمعاملات

متى تستخدم هذا الدليل

استخدمه قبل بيع دورات أو منتجات مدفوعة، أو عند مراجعة الرصيد، طلب سحب، أو تتبع معاملات الشراء والسحب والاسترداد.

قبل أن تبدأ

تحتاج عادة إلى دور مالك، مدير، أو محاسب. جهز بيانات الحساب البنكي أو بريد PayPal. أدخل بيانات الاستلام من مصدر موثوق وتجنب مشاركتها في لقطات شاشة عامة.

تبويبات صفحة المدفوعات

• نظرة عامة: تعرض الرصيد، الإيرادات، السحوبات، وآخر المعاملات.
• المعاملات: تعرض كل المعاملات مع فلاتر النوع والحالة.
• ملف الدفع: يحفظ بيانات التحويل البنكي أو PayPal.

إعداد ملف الدفع

1. افتح المدفوعات من القائمة الجانبية.
2. افتح تبويب ملف الدفع.
3. اختر تحويل بنكي أو PayPal.
4. إذا اخترت التحويل البنكي، أدخل اسم البنك، اسم صاحب الحساب، رقم الحساب / IBAN، ورمز SWIFT.
5. إذا اخترت PayPal، أدخل بريد PayPal الإلكتروني.
6. اضغط حفظ.
7. راجع رسالة النجاح أو الخطأ أعلى القسم.

متابعة الرصيد وطلب السحب

1. افتح تبويب نظرة عامة.
2. راجع الرصيد المتاح، الرصيد المعلق، صافي الإيرادات، وإجمالي السحوبات.
3. إذا كانت لديك محفظة ورصيد متاح، اضغط طلب سحب.
4. أدخل المبلغ. يقبل الحقل أرقامًا عشرية حتى خانتين.
5. أضف ملاحظات اختيارية.
6. اضغط تأكيد السحب.
7. يظهر طلب السحب ضمن المعاملات بحالة مناسبة مثل قيد الانتظار أو مكتمل.

مراجعة المعاملات

1. افتح تبويب المعاملات.
2. استخدم فلتر النوع: شراء، سحب، استرداد، إيداع، أو تحويل.
3. استخدم فلتر الحالة: مكتمل، قيد الانتظار، فشل، ملغي، أو مسترد.
4. راجع المبلغ والعملة والوصف والتاريخ.
5. إذا وُجدت رسوم منصة، قد يظهر صافي المبلغ مع إجمالي العملية والرسوم.
6. استخدم أزرار السابق والتالي للتنقل بين الصفحات.

تحقق من النتيجة

• ملف الدفع محفوظ بنجاح.
• الرصيد والمعاملات مفهومة حسب الحالة.
• طلب السحب يظهر في المعاملات.
• بيانات البنك أو PayPal صحيحة قبل إطلاق مبيعات مدفوعة.

مشاكل شائعة

• لا توجد محفظة بعد: يتم إنشاء المحفظة تلقائيًا عند أول عملية دفع.
• تعذر حفظ ملف الدفع: راجع الحقول المطلوبة وصيغة البريد أو رقم الحساب.
• الرصيد المعلق لا يمكن سحبه: انتظر اكتمال المعالجة حتى ينتقل إلى الرصيد المتاح.
• فشل طلب السحب: قد يكون الرصيد غير كافٍ أو البيانات غير مكتملة.