ملخص الصفحة: هذه الصفحة توضح القواعد التي تحكم استخدام موقع منهلي والمنصات المبنية عليه، بما يشمل الوصول للحسابات، المدفوعات، المحتوى، والتكاملات المرتبطة بالخدمة.
نطاق الخدمة
منهلي منصة برمجية متعددة المستأجرين تتيح للعميل إنشاء أكاديمية رقمية مستقلة تحت علامته التجارية، مع نطاق فرعي على manhali.com أو نطاق مخصص، وإدارة الدورات والمنتجات الرقمية والمدونة والصفحات الثابتة والشهادات والاختبارات والتحليلات من مكان واحد.
قد تختلف الميزات المتاحة لكل عميل بحسب الباقة المفعلة، إعدادات المنصة، وحصص الاستخدام مثل عدد الدورات أو المنصات أو الوحدات المتاحة.
- تشمل الخدمة، بحسب التفعيل، منشئ الدورات، المتجر، الشهادات، الاختبارات، الفصول الافتراضية، باني الصفحات، مكتبة القوالب، التحليلات، وأدوات التسويق.
- بعض الميزات تعتمد على مزودي خدمات خارجيين أو على إعدادات يربطها العميل بنفسه مثل بوابات الدفع أو التخزين أو البريد أو مزود الفيديو.
القبول والأهلية
باستخدامك لموقع منهلي أو أي منصة تعمل عليه، فأنت تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن جهة أو مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الجهة بهذه الشروط.
- يجب أن تكون بيانات التسجيل صحيحة ومحدثة.
- يجب استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط ووفق الأنظمة المعمول بها.
- إذا لم توافق على هذه الشروط، فيجب التوقف عن استخدام الخدمة.
الحسابات والوصول
تستخدم منهلي نظامي مصادقة مستقلين: أحدهما لفريق العمل داخل المنصة، والآخر للطلاب والعملاء داخل كل أكاديمية. يتحمل كل مستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وعلى جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
- العميل مسؤول عن إدارة الأدوار والصلاحيات داخل فريقه وعن دعوة الأعضاء المناسبين فقط.
- قد تتيح منهلي خصائص أمان مثل المصادقة الثنائية، تتبع الجلسات، وسجلات التدقيق الأمني، ويجب استخدامها بطريقة مسؤولة.
- يجوز لمنهلي تعليق الوصول أو طلب خطوات تحقق إضافية إذا ظهر نشاط غير معتاد أو خطر أمني.
الاشتراكات والمدفوعات
قد تقدم منهلي خططاً شهرية أو سنوية أو مدفوعة مرة واحدة، مع فترات تجريبية أو حدود استخدام تختلف من باقة لأخرى. تتحدد الرسوم والمزايا وفق العرض المنشور أو الاتفاق المكتوب مع العميل.
تعالج المدفوعات عبر جهات دفع خارجية مثل Moyasar وPaymob وStripe وPayPal أو عبر إعدادات الدفع التي يربطها العميل داخل منصته.
- عدم سداد الرسوم أو فشل التجديد قد يؤدي إلى تقييد بعض الميزات أو تعليق الحساب حتى تتم المعالجة.
- قد تطبق الرسوم البنكية والضرائب والعمولات الخاصة بجهات الدفع أو مزودي الخدمات الخارجيين بشكل مستقل عن منهلي.
- ما لم ينص عرض مكتوب أو قانون واجب التطبيق على خلاف ذلك، فإن الرسوم المدفوعة للخدمة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيلها أو استخدامها.
محتوى العميل والملكية الفكرية
يحتفظ العميل بملكية المحتوى الذي يرفعه أو ينشئه على المنصة، بما في ذلك الدورات والدروس والمنتجات الرقمية والمقالات والصفحات والصور والفيديوهات والملفات والشهادات وقوالب العلامة التجارية.
يمنح العميل منهلي ترخيصاً محدوداً بالقدر اللازم فقط لاستضافة هذا المحتوى ومعالجته وتأمينه وعرضه للمستخدمين المصرح لهم وتشغيل الوظائف المرتبطة به داخل الخدمة.
- يتحمل العميل وحده مسؤولية التأكد من امتلاكه الحقوق والتراخيص اللازمة لكل ما يرفعه أو يبيعه أو يتيحه عبر منصته.
- يمكن للعميل استخدام التخزين المُدار من منهلي أو ربط تخزين S3-Compatible خاص به، كما يمكنه استخدام روابط فيديو خارجية مثل YouTube أو Vimeo أو Bunny.net.
- لا يجوز إزالة إشعارات الملكية الفكرية الخاصة بمنهلي أو محاولة نسخ البرمجيات أو إعادة بيعها أو عكس هندستها إلا بقدر يسمح به القانون صراحة.
الاستخدام المقبول والمحظورات
يجب استخدام الخدمة بطريقة تحافظ على سلامة المنصة وحقوق المستخدمين والجهات الثالثة. أي استخدام يضر بالمنصة أو يتجاوز الغرض المشروع منها يعد خرقاً لهذه الشروط.
- نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو منتهك لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو التشهير.
- محاولة تجاوز حماية الفيديو أو الروابط المؤقتة أو الوصول إلى محتوى غير مصرح به أو مشاركته خارج النطاق المسموح.
- إرسال رسائل مزعجة أو إساءة استخدام الإشعارات أو أدوات التسويق أو استرداد السلة أو الروابط القصيرة القابلة للتتبع.
- اختبار الاختراق أو تحميل المنصة بشكل يضر الإتاحة أو الأداء أو التحايل على الحصص والقيود الفنية دون إذن مكتوب.
الخدمات والتكاملات الخارجية
تعتمد بعض وظائف منهلي على خدمات مقدمة من جهات خارجية أو على حسابات يربطها العميل بنفسه، مثل Zoom وResend وCloudflare وخدمات التخزين وموفري الفيديو والتحليلات وجهات الدفع.
- يخضع استخدام هذه الخدمات لشروط وسياسات تلك الجهات بالإضافة إلى شروط منهلي.
- العميل مسؤول عن صلاحية المفاتيح والاعتمادات التي يربطها، وعن امتثاله لشروط المزود الخارجي الذي يختاره.
- لا تتحمل منهلي مسؤولية تعطل أو تغيير أو إيقاف خدمة خارجية لا تسيطر عليها بشكل مباشر.
الأمان والإتاحة
تستخدم منهلي وسائل تقنية وتشغيلية معقولة لحماية الخدمة، بما في ذلك SSL للنطاقات المخصصة، عزل المنصات، سجلات التدقيق، الروابط المؤقتة لمشاهدة الفيديو، ومعالجة بعض العمليات عبر Cloudflare Workers وCloudflare Workflows.
ومع ذلك، تُقدَّم الخدمة على أساس التوفر المعقول، ولا يمكن ضمان أن تكون خالية دائماً من الانقطاعات أو الأخطاء أو التأخير أو التهديدات الأمنية.
ينبغي للعميل الاحتفاظ بنسخ احتياطية مناسبة لبياناته واتباع ممارسات أمان جيدة، خصوصاً عند ربط تخزين أو بريد أو تحليلات أو سكربتات خارجية.
التعليق والإنهاء
يجوز للعميل إيقاف استخدام الخدمة أو إلغاء اشتراكه وفق الآليات المتاحة في حسابه أو عبر التواصل مع الفريق. كما يجوز لمنهلي تعليق أو إنهاء الوصول إذا وقع خرق جوهري لهذه الشروط أو ظهر خطر أمني أو إساءة استخدام أو تخلف عن السداد.
- قد يؤدي الإنهاء إلى تعطيل النطاقات، المتجر، الوصول الإداري، وبعض التكاملات المرتبطة بالحساب.
- قد تحتفظ منهلي بسجلات معينة بعد الإنهاء إذا كان ذلك ضرورياً لأسباب أمنية أو محاسبية أو قانونية.
- إذا كانت هناك اتفاقية مكتوبة منفصلة مع العميل، فتسري أحكامها الخاصة عند التعارض.
المسؤولية وتحديث الشروط
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل منهلي المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات الناتج عن استخدام الخدمة أو تعطل جهة دفع أو تكامل خارجي أو محتوى يرفعه العميل أو مستخدموه.
قد تُحدِّث منهلي هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس تغييرات في المنتج أو المتطلبات التشغيلية أو القانونية، ويُعتد بالإصدار المنشور على هذه الصفحة من تاريخ تحديثه.
- استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر نسخة محدثة يعني قبولك للشروط المعدلة.
- للاستفسارات المرتبطة بهذه الشروط، يمكن التواصل عبر القنوات الظاهرة في أسفل الصفحة.
يمكنك التواصل مع فريق منهلي إذا احتجت توضيحاً إضافياً.
إذا كان لديك استفسار متعلق بالحساب، الاشتراك، أو البيانات الشخصية، استخدم صفحة التواصل وسنوجهك إلى القناة المناسبة.