مركز المساعدة
تواصل معناموقع منهليلوحة التحكم

دليل الطالب

شروحات قصيرة لطلابك: الدخول، ومشاهدة الدروس، والاختبارات، والشهادات، والأجهزة.

18 مقالاً في 5 أقسام

الدخول والحساب4 مقالات

  1. إنشاء حسابك وتسجيل الدخولأنشئ حساب طالب في الأكاديمية، وأكّد بريدك برمز من 6 أرقام، ثم سجّل الدخول كلما أردت المتابعة.آخر تحديث
  2. استعادة كلمة المرورإذا نسيت كلمة مرورك، اطلب رمزًا على بريدك ثم اختر كلمة جديدة وسجّل الدخول بها.آخر تحديث
  3. مشاكل الدخول من متصفح أو جهاز جديدلماذا تنتهي جلستك على جهاز عند الدخول من جهاز آخر، وماذا تفعل إن ظهرت رسالة أن حسابك مرتبط بمتصفح آخر.آخر تحديث
  4. إعدادات حسابك: الاسم والبريد وكلمة المرورغيّر اسمك على الشهادات، ووثّق بريدك أو غيّره، وبدّل كلمة المرور، وأنهِ الجلسات التي لا تعرفها.آخر تحديث

البحث والشراء5 مقالات

  1. البحث عن الدورات والمدرّبين والتواصل مع الأكاديميةابحث في موقع الأكاديمية، وتصفّح المدرّبين، وراسل الأكاديمية من صفحة تواصل معنا.آخر تحديث
  2. المفضلة: احفظ ما تريد شراءه لاحقًااحفظ دورة أو منتجًا بالضغط على القلب، وارجع إليها من المفضلة لتشتريها حين تكون جاهزًا.آخر تحديث
  3. شراء دورة: السلة والكوبون والدفعأضف الدورة إلى سلتك، وطبّق رمز الخصم، وادفع، ثم افتح دورتك من صفحة الشكر.آخر تحديث
  4. مشترياتك وطلباتك وفواتيركاعرف حالة كل طلب، وحمّل فاتورتك وملفاتك، وماذا تفعل إذا تعثّر الدفع أو أردت إلغاء طلب.آخر تحديث
  5. تنزيل المنتجات الرقمية التي اشتريتهاافتح ملفات منتجك الرقمي من صفحة الطلب، واعرف لماذا قد يرفض الموقع التنزيل.آخر تحديث

التعلّم5 مقالات

  1. الرئيسية ودوراتي: ابدأ من حيث توقفتمن الرئيسية ودوراتي تفتح دورتك وتتابع تقدّمك، ومن صفحة الدورة تعرف درسك التالي وشهادتك.آخر تحديث
  2. مشاهدة الدروس وإكمالهاتعرّف على صفحة الدرس: الفيديو، وإكمال الدرس، والملاحظات، والمواد، والمناقشة، والدروس المقفلة.آخر تحديث
  3. حل الاختبار وفهم نتيجتهكيف تبدأ الاختبار وتجيب وتسلّم، وماذا تعني النتيجة والمحاولات المتبقية، وماذا تفعل إذا لم تنجح.آخر تحديث
  4. شهاداتك: عرضها وطباعتها والتحقق منهاكيف تحصل على شهادة الدورة، وكيف تعاينها وتطبعها، وكيف يتحقق أي شخص من صحتها برمزها.آخر تحديث
  5. المسارات التعليمية: الاشتراك والتقدّم والمتابعةالمسار مجموعة دورات مرتّبة. اشترك فيه، وتابع تقدّمك، واعرف متى تُفتح الدورة التالية.آخر تحديث

الجلسات المباشرة والإشعاراتمقالان

  1. الفصول المباشرة: الانضمام والتسجيلات والتذكيراعرف جلساتك المباشرة، وانضم قبل البدء بعشر دقائق، وفعّل التذكير، وشاهد التسجيلات، وادخل كضيف بدعوة.آخر تحديث
  2. الإشعارات: الجلسات والدروس والمدفوعاتاقرأ تنبيهات حسابك، وعلّمها كمقروءة أو احذفها، وفعّل إشعارات المتصفح لجلساتك المباشرة.آخر تحديث

المساعدة والتسويق بالعمولةمقالان

  1. التواصل مع الدعم والمعلّمينافتح تذكرة دعم لمشكلة تقنية أو مالية، وراسل معلّمك، وتعرّف متى تستخدم المناقشة داخل الدرس.آخر تحديث
  2. التسويق بالعمولة: الانضمام والرابط والأرباح والسحبانضم إلى برنامج العمولة إن فتحته الأكاديمية، وشارك رابطك أو كودك، وتابع أرباحك واسحبها.آخر تحديث

لم تجد ما تبحث عنه؟

فريق الدعم يرد بالعربية خلال ساعات العمل. أرسل سؤالك، أو تصفّح الأسئلة الشائعة، أو كلّمنا على واتساب.