إذا لم تعد تتذكر كلمة المرور، فلا تحتاج إلى إنشاء حساب جديد. تطلب رمزًا من 6 أرقام على بريدك الإلكتروني، ثم تكتب به كلمة مرور جديدة. دوراتك وتقدّمك وملاحظاتك وشهاداتك تبقى كما هي.
الخطوة الأولى: اطلب الرمز
- في صفحة تسجيل الدخول اضغط نسيت كلمة المرور؟
- اكتب البريد الإلكتروني الذي سجّلت به.
- اضغط أرسل الرمز.
- نسيت كلمة المرور؟
الخطوة الأولى: اكتب بريدك واضغط أرسل الرمز
بعد ذلك تنتقل إلى الصفحة التالية، ويصلك على بريدك رمز من 6 أرقام. افتح بريدك، وانظر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تجد الرسالة.
الخطوة الثانية: اختر كلمة مرور جديدة
- اكتب الرمز في الخانات الست. الرمز صالح 30 دقيقة، ويعمل مرة واحدة.
- اكتب كلمة المرور الجديدة، على أن تكون 10 أحرف على الأقل. يُفضَّل أن تضيف حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا لتكون أقوى.
- اكتبها مرة ثانية في تأكيد كلمة المرور.
- اضغط حفظ كلمة المرور.
- عيّن كلمة مرور جديدة
الخطوة الثانية: الرمز الذي وصلك، ثم كلمة المرور الجديدة وتأكيدها
بعد الحفظ تنتقل إلى صفحة تسجيل الدخول. سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة لتكمل التعلّم.
إذا واجهت مشكلة
| ما يظهر لك | ماذا تفعل |
|---|---|
| لم يصل الرمز | انتظر العدّاد الظاهر أسفل النموذج، ثم اضغط إعادة إرسال الرمز. وإن أخطأت في البريد فاضغط تغيير البريد. |
| الرمز غير صحيح أو منتهي الصلاحية | اطلب رمزًا جديدًا بزر إعادة إرسال الرمز. استخدم آخر رمز وصلك، ولا تكتب رمزًا قديمًا. |
| كلمتا المرور غير متطابقتين | اكتب كلمة المرور في الخانتين بالطريقة نفسها. |
| يجب أن تكون كلمة المرور 10 أحرف على الأقل | أطِل كلمة المرور. |
| طلبات كثيرة خلال وقت قصير | انتظر المدة المكتوبة ثم حاول من جديد. |
وإذا كنت داخل حسابك وتريد تغيير كلمة المرور فقط، فاقرأ إعدادات حسابك.