إيقاف الاشتراك مؤقتًا أو إلغاؤه أو استئنافه

إن احتجت استراحة من التدريس، أو قررت التوقف، فأمامك ثلاثة خيارات: إيقاف مؤقت تستأنفه متى شئت، أو إلغاء لا يتجدد بعده الاشتراك، أو متابعة كما أنت. ولا يسري الإيقاف المؤقت ولا الإلغاء قبل نهاية الفترة التي دفعتها.

افتح الإعدادات › الباقة والفوترة (يفتح في لوحة التحكم). جزء إدارة الاشتراك هو مكان هذه الأزرار، وهو للمالك والمدير فقط.

كبّر اللقطة:

الإيقاف المؤقت

يناسبك إن توقفت عن التدريس فترة قصيرة وتنوي العودة.

1. اضغط إيقاف مؤقت.
2. اقرأ في النافذة تاريخ نهاية الفترة الحالية. هذا هو موعد توقف اشتراكك، وتبقى ميزات باقتك متاحة حتى ذلك الحين.
3. اضغط تأكيد الإيقاف المؤقت.
4. تظهر رسالة «تم جدولة الإيقاف المؤقت للاشتراك» وحالة إيقاف مؤقت مجدول. للتراجع قبل الموعد اضغط إلغاء الإيقاف.

عند بدء الإيقاف تصبح الحالة موقوف مؤقتًا، وتتوقف ميزات باقتك إلى أن تستأنف:

1. اضغط استئناف الاشتراك.
2. اضغط استئناف وتحصيل الدفعة. تُخصم الدفعة فورًا.

لا يظهر زر الإيقاف المؤقت إلا لاشتراك نشط يُدفع عبر بوابة الدفع. فإن كان اشتراكك ممنوحًا لك من منهلي، أو كنت تدفع مرة واحدة، فلن ترى الزر.

الإلغاء

1. اضغط إلغاء الاشتراك.
2. تعرض النافذة «إلغاء اشتراكك في …؟» وتذكر أن مزايا باقتك تستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة ولن يتجدد الاشتراك بعدها.
3. اختر سبب الإلغاء إن شئت (اختياري، يساعدنا على التحسين): «التكلفة أعلى مما أستطيع حاليًا» أو «لا أعلّم كثيرًا هذه الفترة» أو «انتقلت إلى منصة أخرى» أو «سبب آخر». وإن اخترت «سبب آخر» ظهر حقل «أخبرنا أكثر (اختياري)».
4. اضغط تأكيد الإلغاء. للتراجع بدلًا من ذلك، اضغط الاحتفاظ باشتراكي.

كبّر اللقطة:

إن ظهر في النافذة تنبيه «تحتاج استراحة؟» فهو يذكّرك أن الإيقاف المؤقت بديل أخفّ.

إذا تعذّر تحصيل آخر دفعة

حين تكون حالة اشتراكك متأخر السداد تسألك نافذة الإلغاء «متى يسري الإلغاء؟» وتعرض خيارين:

• في نهاية الفترة الحالية: تستمر مزايا باقتك حتى نهاية الفترة ولا يتجدد الاشتراك بعدها.
• إلغاء فوري: يتوقف اشتراكك الآن وتنتهي مزايا باقتك فورًا، ولا تُجرى محاولات تحصيل أخرى. لا يمكن التراجع عنه، ويمكنك الاشتراك من جديد لاحقًا. زر التأكيد حينها «تأكيد الإلغاء الفوري».

إنهاء التجربة المجانية

إن كنت في تجربة مجانية دون وسيلة دفع، فبدل «إلغاء الاشتراك» يظهر إنهاء التجربة. لا يُخصم منك شيء، وتستمر مزايا باقتك حتى نهاية التجربة ثم تتوقف دون أي رسوم. للتراجع اضغط الاحتفاظ بالتجربة، ثم اختر باقة من تبويب الباقات متى أردت المتابعة. وفي أثناء التجربة قد يظهر زر اختر باقة للاستمرار.

التراجع عن الإلغاء

قبل أن يأتي تاريخ الإلغاء، تظهر حالة إلغاء مجدول وسطر «تم جدولة الاشتراك للإلغاء في …». للتراجع عن الإلغاء:

1. اضغط إعادة التفعيل.
2. اضغط تأكيد إعادة التفعيل.

بعدها يستمر اشتراكك ويتجدد كالمعتاد.

بعد انتهاء الاشتراك

عند انتهاء المدة أو الإلغاء تقتصر لوحة التحكم على صفحتين: الباقة والفوترة وملفي الشخصي. للعودة اختر باقة من تبويب الباقات كما في اختيار باقتك وتغييرها.