الإشعارات رسائل قصيرة تصلك داخل لوحة التحكم عندما يحدث شيء يخصّك في أكاديميتك: رسالة أو تذكرة من أحد طلابك، أو تذكير بانتهاء الفترة التجريبية. اقرأ هذه الصفحة لتعرف ما الذي يصل إلى الجرس، وأين تجده، وكيف تعلّم ما قرأته وتحذف ما لا تحتاجه. صفحة الإشعارات متاحة لكل أعضاء الفريق مهما كان دورهم.
ما الذي يصل إلى الجرس؟
لا يرسل منهلي إلى الجرس إلا هذه الأحداث:
| الحدث | متى يصلك | نوعه |
|---|---|---|
| تذكرة جديدة | حين يفتح طالب تذكرة دعم. تُسند تلقائيًا إلى عضو دعم العملاء، وإن لم يوجد فإلى مدير، وإن لم يوجد فإلى المالك، ويصله هو الإشعار. | تذكرة دعم |
| رد جديد على تذكرة | حين يرد الطالب على تذكرة مسندة إليك. | تذكرة دعم |
| لديك رسالة جديدة | حين يكتب لك طالب في محادثة مباشرة، أو في محادثة دورة أو درس أنت معلّمها. | رسالة |
| انتقال محادثة إليك | حين تُسند إليك تذكرة مفتوحة فيها رد غير مقروء، أو تنتقل إليك محادثات عضو أُزيل من الفريق. ويختفي الإشعار من عند العضو السابق. | رسالة أو تذكرة دعم |
| إعلان تجريبي | حين تضغط أرسل تجربة لي في الإعلانات. يصلك أنت وحدك، وعنوانه يبدأ بـ «[تجربة]». | إعلان |
| الفترة التجريبية | في الأيام الثلاثة الأخيرة من الفترة التجريبية لأكاديميتك، إشعار كل يوم، ثم إشعار بعد انتهائها. وعند انتهاء اشتراك مدفوع لا يتجدد تلقائيًا (اشتراك قديم) تصلك رسالتان: قبله بأسبوع ثم بيوم. تصل لكل أعضاء الفريق، حتى لو أوقفت رسائل البريد عنها. | تذكير |
وللمحادثات إشعار واحد لكل محادثة، لا لكل رسالة: يبقى غير مقروء حتى تفتحها، فإن قرأتَه ثم كتب الطالب مجددًا عاد غير مقروء.
وما لا يصل إلى الجرس: الطلبات والمدفوعات والتقييمات والتسجيلات الجديدة لا تُرسل إشعارًا، فتابعها من صفحاتها. وردودك أنت على الطلاب تذهب إليهم لا إليك. أما تنبيهات أمان حسابك (تغيير كلمة المرور أو تفعيل التحقق بخطوتين) فلها صفحة خاصة، اقرأ إشعاراتك الشخصية.
الجرس في الشريط العلوي
في الشريط العلوي جرس الإشعارات. اضغط عليه لتفتح قائمة صغيرة فيها آخر إشعاراتك:
- عدد غير المقروء («N غير مقروء»).
- تعليم الكل كمقروء.
- تفعيل إشعارات المتصفح (انظر أدناه).
- عرض الكل لفتح صفحة الإشعارات.
- إعدادات الإشعارات لفتح إشعاراتك الشخصية.
- الشريط العلوي
- الجرس
قائمة الجرس: غير المقروء، وآخر الإشعارات، وتفعيل إشعارات المتصفح
وإن لم يكن عندك شيء تقرأ «لا توجد إشعارات حاليًا».
صفحة الإشعارات
افتح الإشعارات (يفتح في لوحة التحكم) من الجرس (عرض الكل)، أو بزر إشعارات الأكاديمية في أعلى صفحة إشعاراتك الشخصية (يفتح في لوحة التحكم)، أو بالبحث السريع. تعرض الصفحة كل إشعاراتك، وغير المقروء منها بخط أعرض ونقطة وكلمة «غير مقروء».
لكل إشعار:
- العنوان والنص، ونوعه والوقت (مثل «رسالة · قبل ساعة»). ونوع الإشعار هو أحد: رسالة، تذكرة دعم، إعلان، تذكير.
- رابط فتح الرابط المرتبط إن كان الإشعار يشير إلى صفحة تتابعها.
- أزرار: تعليم كمقروء (أو تعليم كغير مقروء للمقروء)، وحذف الإشعار.
التصفية
فوق القائمة ثلاثة تبويبات: الكل، وغير المقروء (مع عدده)، والمقروء. وفي أسفل القائمة ترقيم الصفحات، يعرض 20 إشعارًا في الصفحة.
إجراءات على الكل
في أعلى الصفحة:
- تعليم الكل كمقروء: يعلّم كل الإشعارات غير المقروءة. تؤكد في نافذة «تأكيد تعليم الكل كمقروء».
- حذف الكل: يحذف كل إشعاراتك، المقروءة وغير المقروءة، وليس ما تعرضه الآن فقط. ولا يمكن التراجع. تؤكد في نافذة «تأكيد حذف جميع الإشعارات».
وحذف إشعار واحد: اضغط أيقونة الحذف في صفّه ثم حذف الإشعار («سيتم حذف هذا الإشعار بشكل نهائي»).
إشعارات المتصفح
إن أردت أن يصلك تنبيه وصوت عند وصول إشعار جديد وأنت في تبويب آخر:
- اضغط تفعيل إشعارات المتصفح (من الجرس أو من أعلى صفحة الإشعارات).
- وافق على الإذن الذي يطلبه المتصفح.
- تظهر الرسالة «تم تفعيل إشعارات المتصفح.» وتتحول الحالة إلى «إشعارات المتصفح مفعلة».
وإن رفضت الإذن تظهر «تم رفض الإذن. يمكنك تفعيله لاحقًا من إعدادات المتصفح.» وإن كان متصفحك لا يدعمها تظهر «المتصفح الحالي لا يدعم إشعارات النظام.»
إذا واجهت مشكلة
| الموقف | ما تفعله |
|---|---|
| «تعذّر تحميل الإشعارات» | بياناتك سليمة ولم يتغيّر شيء. اضغط إعادة المحاولة. |
| «لا توجد إشعارات مطابقة» | اختر تبويب الكل. |
| الإشعارات لا تصل فورًا | قد تكون أكاديميتك بلا اشتراك نشط؛ تتوقف الإشعارات الفورية حينها. اقرأ قبل تفعيل اشتراكك. |
| لا تصلني رسائل بريد عن الاشتراك أو السحب | راجع إشعاراتك الشخصية. |