الفواتير وطريقة الدفع

هنا تجد فواتير اشتراكك في منهلي (وليست فواتير طلابك)، وتغيّر البطاقة التي يُخصم منها الاشتراك. تحتاج إلى هذه الصفحة عندما تريد تنزيل فاتورة، أو تغيير البطاقة، أو حل مشكلة في الدفع. بيانات بطاقتك وإيصالاتك محفوظة لدى Polar، بوابة الدفع التي تعالج مدفوعاتك، لذلك لا تكتب بيانات البطاقة في لوحة التحكم.

افتح الإعدادات › الباقة والفوترة › الفواتير والدفع (يفتح في لوحة التحكم). هذا التبويب للمالك والمدير فقط.

طريقة الدفع

كبّر اللقطة:

• الخصم القادم يعرض تاريخ الدفعة التالية. ويظهر «—» إن لم تكن هناك دفعة قادمة (مثل اشتراك مجدول للإلغاء أو الإيقاف).
• اضغط إدارة الفوترة وطريقة الدفع لتفتح بوابة الفوترة لدى Polar. منها تغيّر البطاقة وتحدّث بيانات الفوترة وتراجع الإيصالات.

إن لم يظهر الزر فسترى بدله أحد سطرين. الأول «لا توجد وسيلة دفع مرتبطة بهذا الاشتراك.» والثاني «هذه الأكاديمية وأكاديمية أخرى لك تشتركان في حساب دفع واحد لدى Polar لأنهما بالبريد نفسه». وفي الحالة الثانية غيّر البطاقة وراجع الإيصالات من صفحة الاشتراك في الأكاديمية الأخرى.

الفواتير

كبّر اللقطة:

يعرض الجدول رقم الفاتورة والتاريخ والوصف (اشتراك المنصة) والمبلغ والحالة. وللحالة خمس قيم:

1. افتح تبويب الفواتير والدفع.
2. اضغط زر تنزيل (أو فتح الفاتورة) في صف الفاتورة. تُفتح في تبويب جديد.
3. إن كان لديك فواتير أقدم فاضغط فواتير أقدم للعودة بالصفحات وأحدث الفواتير للرجوع.

إن لم تظهر أي فاتورة بعد فستقرأ «لا توجد فواتير بعد» حتى تصدر أول فاتورة.

إذا واجهت مشكلة

إن ظهرت رسالة «الفاتورة قيد الإعداد، حاول بعد قليل»، فانتظر بضع دقائق ثم حاول مرة أخرى.

إذا تعذّر الخصم:

إن لم تنجح دفعة اشتراكك تتغير حالة اشتراكك إلى متأخر السداد وتظهر رسالة «فشل الدفع - الاشتراك متأخر». افعل الآتي:

1. اضغط إدارة الفوترة وطريقة الدفع.
2. غيّر البطاقة أو حدّثها. نعيد محاولة الخصم بعد ذلك.
3. إن لم يكن الزر متاحًا تواصل مع الدعم لتحديث وسيلة الدفع.

وإن أردت التوقف تمامًا فيمكنك إلغاء الاشتراك من تبويب نظرة عامة. اقرأ إيقاف الاشتراك أو إلغاؤه.