الإعلان رسالة تصل إلى عدد من الطلاب دفعة واحدة، مثل موعد جلسة قادمة أو درس جديد. تكتبه مرة واحدة ونرسله على القنوات التي تختارها. تجده في الطلاب والتواصل › الإعلانات (يفتح في لوحة التحكم)، ويفتحه المالك والمدير ومدير التسويق. ولمراسلة طالب واحد استعمل الرسائل بدل الإعلان.
الصفحة ثلاثة تبويبات: إنشاء والإعلانات الأخيرة والرسائل التلقائية.
كتابة الإعلان
- افتح تبويب إنشاء.
- في لمن تُرسله؟ اختر الجمهور. نعرض لك فورًا «يصل إلى N طالبًا».
- اختر القنوات.
- اكتب العنوان (حتى 120 حرفًا) والرسالة (حتى 5,000 حرف).
- حدّد موعد الإرسال: الآن أو لاحقًا.
- اضغط إرسال الإعلان، أو جدولة الإعلان إن اخترت لاحقًا.
- الطلاب والتواصل
- الإعلانات
- إنشاء
الجمهور والقنوات والعنوان والرسالة وموعد الإرسال
وبجوار النموذج بطاقة المعاينة: تبدّل بين البريد والمنصة وواتساب لترى شكل رسالتك، وهي معاينة توضيحية فقط.
الجمهور
تظهر الخيارات مجمّعة في القائمة:
| الخيار | من يستلم |
|---|---|
| كل الطلاب | كل طلاب أكاديميتك |
| دورة | طلاب الدورة المختارة |
| مسار تعليمي | طلاب المسار المختار |
| فصل | من يحق لهم دخول الفصل: طلاب دورته، سواء سُجّلوا فيها مباشرةً أو عبر مسار |
| شريحة: غير نشطين منذ 14 يومًا | طلاب مسجّلون في دورة ولم يفتحوا أي درس منذ 14 يومًا |
| شريحة: أكملوا دورة هذا الشهر | طلاب أنهوا دورة منذ بداية هذا الشهر |
لا يدخل في أي جمهور طالب موقوف الوصول. وتعرض القائمة أول 100 دورة ومسار وفصل، وتقول لك ذلك تحتها. وإن فتحت الإعلان من بطاقة إعلان للفصل في صفحة الفصل جاء الفصل محددًا لك.
القنوات
| القناة | كيف تصل |
|---|---|
| داخل المنصة | جرس في لوحة الطالب. تصل لمن لديه حساب |
| البريد | لمن لديه بريد ووافق على الرسائل التسويقية فقط |
| واتساب | غير متاح للإعلانات حاليًا. رسائل واتساب للأعمال لا تُرسل إلا بقالب معتمد، ولا تقبل نصًّا تكتبه بحرية |
اختر قناة واحدة على الأقل. وتحت الجمهور سطر يبيّن كم طالبًا تصلهم كل قناة، بصيغة «N في المنصة · M يقبلون البريد». لا نرسل إعلانًا لا يصل لأحد، فإن لم يصل لأحد يظهر تنبيه يطلب تغيير الجمهور أو إضافة قناة.
قبل الإرسال
- أرسل تجربة لي: نحفظ الإعلان مسودة ونرسل نسخة منه إلى بريدك وإشعاراتك أنت فقط، ونخبرك أين وصلت. تجد النسخة التجريبية في صفحة الإشعارات.
- حفظ كمسودة: لتكمله لاحقًا.
- لاحقًا: اختر تاريخًا ووقتًا بعد دقيقة على الأقل من الآن، وحتى سنة. الموعد بتوقيت أكاديميتك، وقد يتأخر الإرسال حتى 10 دقائق عنه.
- الإرسال الآن: تظهر نافذة «إرسال الإعلان الآن؟». لا يمكن إيقاف الإرسال أو استرجاعه بعد أن يبدأ، ويبقى الإعلان في السجل.
متابعة ما أرسلت
في تبويب الإعلانات الأخيرة جدول بكل إعلان: الجمهور والقنوات والمستلمون والقراءة داخل المنصة والحالة. وللبحث خانة ابحث في الإعلانات.
| الحالة | معناها |
|---|---|
| مسودة | محفوظ ولم يُرسل |
| مجدولة | سيُرسل في موعده |
| جارٍ الإرسال | بدأ ويصل تدريجيًا، ويظهر عدد من وصلهم |
| أُرسلت | اكتمل |
| تعذّر الإرسال | لم يصل. افتحه لتعرف السبب |
- الطلاب والتواصل
- الإعلانات
- الإعلانات الأخيرة
سجل الإعلانات السابقة بحالتها وعدد مستلميها
اضغط أي إعلان ليفتح لوحة تفاصيله: جمهوره وقنواته وموعده، وعدد من يمكن الوصول إليهم وقت الإرسال، وعدد من وصل إليهم، ونسبة القراءة.
- المسودة والمجدولة: يمكنك تعديلها أو إرسال الآن أو حذف. أما ما بدأ إرساله أو أُرسل فلا يُعدَّل ولا يُحذف.
- نسخ إلى إعلان جديد يعيد استخدام نصّ إعلان سابق في المحرر لتعدّله وترسله.
- نسبة القراءة تُحسب من إشعارات المنصة التي فتحها الطلاب، ولا نقيس فتح رسائل البريد. وتُحذف الإشعارات بعد 90 يومًا، فتتأثر النسبة بذلك في الإعلانات القديمة.
الرسائل التلقائية
هذا التبويب لا ترسل منه شيئًا. يعرض الرسائل التي تعمل وحدها في أكاديميتك وتُدار كل واحدة من صفحتها:
- تذكير السلة المتروكة: بريد يصل العميل بعد أن يترك صفحة الدفع دون إتمامها، ويعيده إلى سلته. تديره من المبيعات › السلات المتروكة (يفتح في لوحة التحكم).
- قوالب واتساب وتذكير الدورات: رسائل واتساب المعتمدة بقوالب، ومنها تذكير الطلاب غير النشطين في دوراتهم. تُضبط من إعدادات ربط واتساب.
إذا واجهت مشكلة
| ما يظهر لك | ما تفعله |
|---|---|
| لا يصل هذا الإعلان إلى أي طالب بهذا الجمهور وهذه القنوات | غيّر الجمهور أو أضف قناة. تذكّر أن البريد يصل لمن وافق على الرسائل التسويقية فقط |
| اختر موعدًا بعد دقيقة على الأقل من الآن، أو يمكن الجدولة حتى سنة من الآن | عدّل موعد الإرسال |
| واتساب غير متاح للإعلانات الآن | ألغِ قناة واتساب |
| وصلت إلى حد الإرسال. انتظر قليلًا ثم أعد المحاولة | انتظر دقائق |
| لم يعد هذا الجمهور موجودًا. اختر جمهورًا آخر | حُذفت الدورة أو المسار أو الفصل. اختر غيره |
| لم يعد بالإمكان تعديل هذا الإعلان لأنه بدأ إرساله أو أُرسل | انسخه إلى إعلان جديد |
| تعذّر الإرسال (في السجل) | افتح الإعلان لتقرأ السبب، ثم نسخ إلى إعلان جديد |